Política de Privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2026

Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de Jetti (“Política de Privacidad”). A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos en mayúsculas utilizados tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Uso del Sitio Web.

Jetti respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal, incluso cuando visita nuestro Sitio Web, y sus derechos con respecto a la información personal que recopilamos.

Al visitar nuestro Sitio Web y/o enviar información, usted acepta permitirnos recopilar y usar su información personal como se describe en esta Política de Privacidad. Por lo tanto, antes de proporcionarnos cualquier información personal, debe leer esta Política de Privacidad en su totalidad y comprender sus términos. Podemos actualizar la Política de Privacidad ocasionalmente, así que revísela periódicamente.

Esta Política de Privacidad describe:

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
¿CÓMO SE RECOPILA SU INFORMACIÓN PERSONAL?
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
DIVULGACIONES DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
RETENCIÓN DE DATOS
SEGURIDAD DE DATOS
INFORMACIÓN SI USTED SE ENCUENTRA EN CHILE
INFORMACIÓN SI ESTÁ BASADO EN LA UE O EL REINO UNIDO
GLOSARIO

Información importante y quiénes somos

Propósito de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo Jetti recopila y procesa su información personal, incluso a través del uso de nuestro Sitio Web y cualquier dato que pueda proporcionar a través de nuestro Sitio Web, incluido cuando se registra para recibir nuestras comunicaciones.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estemos recopilando o procesando información personal sobre usted para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos usando su información personal. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

Controlador

Jetti está compuesta por Jetti Resources, LLC y otras entidades legales, incluyendo: Jetti Holdings, Inc., Jetti Services LLC, Jetti Services Canada Inc. y Jetti Cobre SpA. Cuando mencionamos “Jetti”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta Política de Privacidad, nos referimos a la entidad relevante del grupo Jetti responsable de procesar su información personal. Jetti Resources, LLC es el controlador y responsable de nuestro Sitio Web.

Hemos designado un gerente de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, incluidas (si está basado en la UE o el Reino Unido) cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el gerente de privacidad de datos utilizando los detalles establecidos a continuación.

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro gerente de privacidad de datos de las siguientes maneras:

Nombre completo de la entidad legal: Jetti Resources, LLC

Dirección de correo electrónico: privacy@jettiresources.com

Dirección postal: 2010 8th Street, Boulder, CO 80302, USA

Cambios en la Política de Privacidad y su deber de informarnos sobre cambios

Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Esta versión fue actualizada por última vez en la fecha identificada arriba. Las versiones históricas se pueden obtener contactándonos. Le animamos a revisar esta página con frecuencia para mantenerse completamente informado de nuestra Política de Privacidad o puede contactarnos en cualquier momento para obtener la última copia de esta Política de Privacidad.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan información personal sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio Web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

La información que recopilamos sobre usted

Información personal o datos personales significa cualquier información que identifique, se relacione, describa, sea razonablemente capaz de ser asociada con, o pueda estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a cualquier individuo o hogar. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Simulación y Calculadora incluyen parámetros operativos configurados en el Simulador de Lixiviación en Pilas Rosetta, incluidas tasas de irrigación, días de inicio de dosificación del catalizador, horizontes de pronóstico, bandas de incertidumbre solicitadas, curvas de recuperación de cobre generadas y proyecciones de resultados asociadas a su sesión.
Registros Conversacionales del Chatbot incluyen mensajes, consultas, entradas e indicaciones que usted envía durante una sesión interactiva del chatbot, las respuestas generadas por nuestros sistemas automatizados y el contexto técnico asociado, como marcas de tiempo, página de origen, idioma e identificador de visitante si se aceptó el consentimiento de seguimiento opcional.
Metadatos Comerciales y Operativos incluyen información enviada mediante formularios de evaluación de sitio, contacto, solicitud o consulta comercial, como empresa o afiliación profesional, contexto del proyecto, perfil de mina, rendimiento de mineral, mineralogía, información de ciclo de lixiviación y otros detalles operativos que usted decida proporcionar.
Datos de Identidad incluyen nombre o identificador similar.
Datos de Contacto incluyen dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando se proporcione, nombre de empresa o afiliación profesional cuando se proporcione, comunicaciones profesionales y cualquier otra información que usted decida proporcionarnos.
Datos Técnicos incluyen dirección de protocolo de internet (IP), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación aproximada, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web.
Datos de Uso incluyen información sobre cómo usa nuestro Sitio Web.

Datos de Marketing y Comunicaciones incluye sus preferencias y consentimiento para recibir marketing de nosotros y nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados podrían derivarse de su información personal pero no se consideran información personal en la ley, ya que estos datos no revelarán directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos Agregados con su información personal de manera que pueda identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal que se utilizará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Información Personal sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas penales y delitos.

Aviso importante sobre entradas al chatbot. Debido a que nuestro chatbot impulsado por IA es una herramienta automatizada, no ingrese información personal altamente sensible, credenciales de seguridad, números de identificación nacional, información comercial confidencial, datos técnicos propietarios ni especificaciones técnicas sujetas a controles de exportación en el campo de indicaciones.

Este chat funciona con inteligencia artificial. Los mensajes se registrarán y podrán ser utilizados por nosotros y nuestro proveedor para control de calidad, mejora del producto y entrenamiento de IA.

Jetti no usa perfiles ni sistemas automatizados a través del Sitio Web para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sin revisión humana.

Si no proporciona información personal

La entrega de información personal a través de nuestro chatbot de IA y del Predictor Rosetta es voluntaria. Si decide no proporcionar datos o no usar estas herramientas, el contenido informativo principal del Sitio Web seguirá estando disponible, pero no podrá recibir respuestas generadas por el chatbot ni proyecciones del simulador sin proporcionar las entradas correspondientes. Los Datos de Identidad y de Contacto enviados mediante formularios de contacto, solicitud, evaluación de sitio o alertas por correo electrónico son voluntarios, pero pueden ser necesarios para que podamos evaluar oportunidades y responder a sus consultas.

Cuando necesitemos recopilar información personal por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esa información cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle un boletín, bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

Privacidad de los niños

El Sitio Web y los servicios de Jetti están destinados solo para uso de adultos y no están dirigidos a niños, menores o cualquier persona menor de 18 años. Si es menor de 14 años, no está autorizado a proporcionarnos ninguna información personal. Si el padre o tutor de un niño menor de 14 años cree que el niño nos ha proporcionado información personal, el padre o tutor de ese niño debe contactarnos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para eliminar esta información personal de nuestros archivos.

¿Cómo se recopila su información personal?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo a través de:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de Identidad y Contacto completando formularios o correspondiendo con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye información personal que proporciona cuando:
- consulta sobre nuestra empresa, productos o servicios;
- se suscribe a nuestras publicaciones;
- solicita que le enviemos marketing; o
- nos da retroalimentación o nos contacta.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Mientras interactúa con nuestro Sitio Web, recopilaremos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos esta información personal mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
Funciones interactivas del sitio web. Cuando utiliza el chatbot de IA, el simulador Rosetta, formularios de contacto o solicitud, formularios de evaluación de sitio o formularios de alertas por correo electrónico, recopilamos la información que usted envía y el contexto técnico relacionado necesario para operar, proteger, solucionar problemas y mejorar esas funciones.

Google Analytics

Utilizamos cookies proporcionadas por Google Analytics para ayudarnos a comprender mejor a los visitantes de nuestro Sitio Web. Estas cookies se clasifican como cookies de analítica/estadísticas y solo se activan después de que usted haya otorgado consentimiento afirmativo mediante nuestro banner de consentimiento de cookies. Si no otorga su consentimiento, las cookies de Google Analytics no se colocarán en su dispositivo y no se recopilarán datos analíticos de su sesión. Estas cookies recopilan dirección IP y datos de uso, como el tiempo que un usuario pasa en una página, las páginas que visita y los sitios web que visita antes y después de visitar nuestro Sitio Web. Google Analytics captura datos geográficos aproximados basados en la dirección IP del usuario al momento de la recopilación de datos. Es una estimación, no una ubicación precisa. Con base en esta información, Google Analytics compila datos sobre el tráfico e interacciones del Sitio Web, que usamos para ofrecer mejores experiencias de usuario y herramientas en el futuro. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://policies.google.com/technologies/partner-sites y https://support.google.com/analytics.

Cómo usamos su información personal

Solo usaremos su información personal cuando la ley nos lo permita.

Usamos la información enviada a través del chatbot de IA, el Predictor Rosetta, formularios de contacto y solicitud, formularios de evaluación de sitio y formularios de alertas por correo electrónico para proporcionar las funciones solicitadas del Sitio Web, responder consultas, evaluar posibles relaciones comerciales, mantener la seguridad, solucionar errores, realizar analítica cuando se haya otorgado consentimiento y mejorar nuestro Sitio Web y herramientas relacionadas.

Marketing

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a ciertos usos de información personal, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir su información personal con cualquier tercero para fines de marketing.

Cancelar la suscripción

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces para cancelar la suscripción en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando cancele la recepción de estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a la información personal proporcionada a nosotros como resultado de una compra de producto/servicio, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Las cookies no esenciales, incluidas las cookies analíticas como Google Analytics, solo se colocarán en su dispositivo después de que usted haya otorgado consentimiento afirmativo mediante nuestro mecanismo de consentimiento de cookies. Las cookies estrictamente necesarias, que son esenciales para el funcionamiento básico del Sitio Web, pueden colocarse sin consentimiento previo. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Su configuración de navegador ‘No Rastrear’

Algunos navegadores web incorporan una función No Rastrear (“DNT”) que señala a los sitios web que visita que no desea que su actividad en línea sea rastreada. En este momento, nuestro Sitio Web no responde a las señales DNT. Además, tenga en cuenta que otros sitios web de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le proporcionan contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan en sus sitios web.

Divulgaciones de su información personal

Podemos compartir su información personal con las partes que se indican a continuación.

Esto puede incluir proveedores de servicios que respaldan el procesamiento mediante API de IA, alojamiento y almacenamiento en la nube, analítica, gestión de cookies y consentimiento, alertas por correo electrónico, formularios públicos, gestión de relaciones con clientes y comunicaciones comerciales por WhatsApp, incluidos sin limitación OpenAI, Microsoft Azure, Google Analytics/Google y Meta/WhatsApp cuando se utilicen esas herramientas.

Terceros Internos como se establece en el Glosario.
Terceros Externos como se establece en el Glosario.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios pueden usar su información personal de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de su información personal y la traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros usen su información personal para sus propios propósitos y solo les permitimos procesar su información personal para propósitos específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Retención de datos

¿Por cuánto tiempo utilizará mi información personal?

Solo retendremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluyendo los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Podemos retener su información personal por un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada de su información personal, los propósitos para los que procesamos su información personal y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.
En algunas circunstancias, anonimizaremos su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

La información de funciones interactivas del Sitio Web, incluidos mensajes del chatbot, entradas y salidas del Predictor Rosetta, y envíos de formularios de contacto, solicitud, evaluación de sitio o alertas por correo electrónico, se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, salvo que un período más largo sea requerido o permitido por requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables, de informes, seguridad o resolución de controversias.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que su información personal se pierda accidentalmente, se use o acceda de manera no autorizada, se altere o divulgue. Además, limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerla. Solo procesarán su información personal según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de información personal y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Información si usted se encuentra en Chile

Si usted se encuentra en Chile, esta sección se aplica además de la información incluida en otras partes de esta Política de Privacidad.

Sujeto a la legislación chilena de protección de datos aplicable, incluida la Ley No. 19.628 y la Ley No. 21.719 una vez aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación, bloqueo, oposición y portabilidad de su información personal cuando dichos derechos correspondan. También puede oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado cuando corresponda.

Para las funciones de chatbot y Rosetta, Jetti no usa sistemas automatizados a través del Sitio Web para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sin revisión humana. Para ejercer derechos de privacidad en Chile, contáctenos en privacy@jettiresources.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile cuando dicha autoridad entre en funcionamiento conforme a la ley aplicable.

Información si está basado en la UE o el Reino Unido

Si está basado en la UE o el Reino Unido, las disposiciones de esta sección serán aplicables para usted además de la información en otras partes de esta Política de Privacidad. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de esta sección y el resto de esta Política de Privacidad, las disposiciones de esta sección se aplicarán a usted.

Cómo usamos su información personal

Más comúnmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos por celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Haga clic aquí para obtener más información sobre los tipos de base legal en los que nos basaremos para procesar su información personal.

En general, no dependemos del consentimiento como base legal para procesar su información personal, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviar comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento contactándonos.

Propósitos para los que usaremos su información personal

Hemos establecido a continuación, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos usar su información personal, y en qué bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal por más de un fundamento legal dependiendo del propósito específico para el que estemos usando sus datos. Por favor contáctenos si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar su información personal cuando se ha establecido más de un fundamento en la tabla a continuación.

Propósito/actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento incluyendo base de interés legítimo
Para registrarlo como nuevo cliente o suscriptor	(a) identidad (b) contacto	Ejecución de un contrato con usted
Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o Política de Privacidad (b) Pedirle que deje una reseña o participe en una encuesta	(a) identidad (b) contacto (c) perfil (d) marketing y comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)
Para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro Sitio Web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)	(a) identidad (b) contacto (c) técnico	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, provisión de servicios administrativos y de TI, seguridad de red, prevenir fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración grupal) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Para entregar contenido relevante del Sitio Web	(a) identidad (b) contacto (c) perfil (d) uso (e) marketing y comunicaciones (f) técnico	Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para usar análisis de datos para mejorar nuestro Sitio Web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias	(a) técnico (b) uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro Sitio Web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés	(a) identidad (b) contacto (c) técnico (d) uso (e) perfil (f) marketing y comunicaciones	Necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha solicitado información o ha comprado productos o servicios de nosotros y no ha optado por no recibir ese marketing.

Cambio de propósito

Solo usaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos.

Si necesitamos usar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

Transferencias internacionales

Compartimos su información personal dentro de Jetti. Esto implicará transferir sus datos fuera de la UE y el Reino Unido.

Muchos de nuestros terceros externos están basados fuera de la UE y el Reino Unido, por lo que su procesamiento de su información personal implicará una transferencia de datos fuera de la UE y/o el Reino Unido.

Siempre que transferimos su información personal fuera de la UE y/o fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se le otorgue un grado similar de protección implementando al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos su información personal a países que hayan sido considerados como proveedores de un nivel adecuado de protección para la información personal.
Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados para su uso en la UE o el Reino Unido (según corresponda) que otorgan a la información personal la misma protección que tiene en la UE o el Reino Unido respectivamente.

Contáctenos si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir su información personal fuera de la UE o el Reino Unido.

Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con su información personal. Haga clic en los enlaces a continuación para obtener más información sobre estos derechos:

Solicitar acceso a su información personal
Solicitar corrección de su información personal
Solicitar borrado de su información personal
Oponerse al procesamiento de su información personal
Solicitar restricción del procesamiento de su información personal
Solicitar la transferencia de su información personal
Derecho a retirar el consentimiento

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos.

Normalmente no se requiere tarifa

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Podemos necesitar solicitar información específica de usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos contactarlo para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Límite de tiempo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente podría tomarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Quejas

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad supervisora de protección de datos en el país donde se encuentra. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se acerque a la autoridad supervisora, así que contáctenos primero.

Glosario

BASE LEGAL

Interés Legítimo significa el interés de nuestro negocio en conducir y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar su información personal para nuestros intereses legítimos. No usamos su información personal para actividades donde nuestros intereses son anulados por el impacto sobre usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley nos lo requiera o permita de otra manera). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial sobre usted respecto a actividades específicas contactándonos.

Ejecución del Contrato significa procesar su información personal cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir con una obligación legal significa procesar su información personal cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

TERCEROS

Terceros internos

Otras compañías en el grupo Jetti que actúan como controladores conjuntos o procesadores de su información personal y que están basadas en EE. UU., Chile y Canadá y proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo.

Terceros externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores basados en EE. UU. y el Reino Unido que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores basados en EE. UU., Canadá y Chile que proporcionan servicios de consultoría y legales.
Autoridades fiscales, reguladores y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos basados en EE. UU., Chile y Canadá que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocido como una “solicitud de acceso de sujeto de datos”). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando legalmente.

Solicitar corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de la nueva información que nos proporcione.

Solicitar borrado de su información personal. Esto le permite pedirnos que eliminemos o removamos información personal cuando no hay una buena razón para que continuemos procesándola. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o removamos su información personal cuando haya ejercido exitosamente su derecho a oponerse al procesamiento (ver abajo), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando se nos requiera borrar su información personal para cumplir con la ley local. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre podremos cumplir con su solicitud de borrado por razones legales específicas que le serán notificadas, si corresponde, al momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de su información personal cuando nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo sobre su situación particular que hace que quiera oponerse al procesamiento por este motivo ya que siente que impacta en sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando estamos procesando su información personal para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios:

Si desea que establezcamos la exactitud de la información.
Cuando nuestro uso de la información es ilegal pero no desea que la borremos.
Cuando necesita que mantengamos la información incluso si ya no la requerimos, ya que la necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Se ha opuesto a nuestro uso de su información pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos superiores para usarla.

Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente dio su consentimiento para que usáramos o donde usamos la información para ejecutar un contrato con usted.